Frågor &
svar

Lokalt i Varberg, Sverige. Din data stannar inom landet och omfattas av svensk lag och GDPR.

Ja. På både VPS och dedikerad server har du full root-access och total kontroll.

1 Gb/s ingår i alla paket, med en generös Fair-Use-policy.

Vi övervakar vår infrastruktur löpande. På dedikerade maskiner felanmäler du som kund, så byter vi ut den trasiga hårdvaran snarast.

Unmanaged som standard — du sköter OS och mjukvara. Managed kan läggas till som tillägg; pris enligt offert.

VPS:erna körs i ett HA-kluster (Proxmox med Ceph-lagring). Skulle den fysiska maskinen drabbas av ett hårdvarufel flyttas din VPS automatiskt över till en annan nod, vilket minimerar nedtiden.

Ja, vi hjälper dig med hela flytten av din hemsida.

SSL ingår alltid kostnadsfritt. E-post ingår inte i baspaketen, men vi hjälper dig sätta upp en mail-lösning mot en mindre kostnad.

Vi tar lokal (on-site) backup var 15:e minut. En kopia skickas dessutom off-site var fjärde timme (kl. 00, 04, 08, 12, 16 och 20). För VPS finns on-/off-site-backup som tillval.

CloudPanel. Egen inloggning ingår inte i baspaketen — vi sköter konfigurationen åt dig.

Nej, ingen automatisk 1-klick — men vi hjälper dig gärna sätta upp grunden manuellt.

Ja — i vissa webbhotellspaket ingår att vi sätter upp grunden till en enkel HTML-hemsida (som exemplet på sidan). Behöver du mer finns ett extra uppsättningspaket.

Nej. Uppsättningen är startskottet. Vi ser till att server och drift fungerar, men sköter inte löpande underhåll av själva hemsidan.

Ja. Foto Cloud-appen (iOS och Android) säkerhetskopierar dina bilder automatiskt i bakgrunden.

Dina bilder ligger på ett distribuerat lagringskluster (Ceph) som klarar hårdvarufel, och vi följer 3-2-1-principen för backup (tre kopior, två medier, en off-site). Det ingår som standard i tjänster vi driftar åt dig, som Foto Cloud. För VPS och dedikerade maskiner är backup ett tillägg.

Varje konto är personligt och kan inte delas. Vill du att familj eller vänner ska ha egna inlogg behöver ni en gemensam instans — hör av er så sätter vi upp det. Du kan däremot dela specifika album med vem som helst via en delningslänk, utan att de behöver ett eget konto.

Vardagar 08:00–17:00. Kunder med supportavtal får utökade tider och SLA.

Vi arbetar på en publik statussida som visar pågående underhåll och störningar. Tills vidare informerar vi alltid kunder i god tid inför planerade underhåll.

Ja, Cloudflares DDoS-skydd ingår som standard för alla webbhotell.

Mycket smidigt — hör av dig så löser vi en uppgradering omgående, oftast inom öppettiderna (08:00–17:00).

I dagsläget betalning via faktura.

Dedikerade maskiner: oftast 12 månaders avtalstid. VPS och webbhotell: förskott, säg upp när du vill.